Avec UPS on est livré.
C’est incroyable: passer une commande en ligne et se faire livrer par Chronopost n’a plus aucun intérêt. Le livreur ne passe jamais chez vous, ne sonne jamais à votre porte, il ne fait que laisser des bons de passage dans votre boîte aux lettres avec un laconique ” la personne était absente”.
Si vous vivez en appartement, c’est encore pire: monter un ou deux étages, ne doit pas être compris dans leur contat d’embauche.
UPS emploie au contraire des gens polis et qui savent appuyer sur une sonnette de porte…ils doivent surement avoir reçu une formation spécifique et ceux qui n’y arrivent pas n’ont plus que Chronopost pour les embaucher.
Bref, vous l’aurez compris, je viens (encore une fois) de vivre une mauvaise expérience avec Chronopost: ils ne livrent pas, ils ne sonnent pas chez vous et en plus ils ne font pas l’effort de revenir vers vous pour vous livrer. Il n’y a donc aucun intérêt à utiliser Chronopost. Maintenant, tous mes achats en ligne se feront seulement en utilisant des sites qui livrent avec UPS…..et je vous invite à faire de même.
Archivé sous: marketing
Boaf…
Chez moi (Suisse) lorsque c’est livré par chronopost, ils passent, et s’il n’y a personne ils laissent un avis ET téléphonent en soirée pour savoir quand ils peuvent livrer pour qu’il y ait quelqu’un.
Par contre… j’ai dû me fâcher avec Amazone car avec UPS, je n’avais même pas d’avis dans la boite… le colis repartais en arrière avec une mention “livraison impossible”… alors que il y a forcément TOUJOURS quelqu’un à l’adresse de livraison…
Donc, je crois que ce n’est pas la boite en sois qu’il faille louer ou incriminer, mais le chef local…
Tout dépend de la bonne volonté du chauffeur qui fait bien ou pas bien son travail. Les problèmes de ce type surviennent chez tous les transporteurs malheureusement. Il faut savoir que cela reste rare. Les e-marchands connaissent les taux.
Et si UPS ne peut pas vous livrer, bon courage pour récupérer vos colis. Les points de retraits ne sont pas nombreux.
Chronopost peut s’appuyer sur les bureaux de Poste et sur les points Chrono Relais si les horaires de La Poste ne conviennent pas. C’est quand même pas si mal !
tout à fait d’accord, cela dépend du livreur. Mais personnellement mes expériences sont plus malheureuses avec Chronopost qu’avec UPS. Et je pense de plus, qu’en période de fête, ils devraient faire un effort.
bonjour
je préfère de loin me faire livrer en colissimo ou chronopost, car j’ai eu systématiquement des problèmes avec UPS! Pourtant je suis à Paris! Pas d’avis de passage par exemple
Si on veut se faire livrer à une autre adresse, c’est la croix et la bannière! Ils veulent le nom de famille et le N° tel perso de la personne qui réceptionnera le colis, même si c’est la boutique d’à côté…
Bizarre puisque le livreur n’appelle jamais
Donc vive La Poste!
Chronopost = pas fiable = perte d’argent et de temps + aucun souci pour obliger les gens à se déranger (1 seul passage au domicile).
Chronopost = parangon de service public et de conscience professionnelle. \ MAIS SEULEMENT EN THEORIE /.
Dernier exemple:
En commandant hier vendredi 03/04/09 une pièce informatique très urgente à recevoir ce jour samedi 04/04 (en vue d’y travailler ce week-end) plutôt que lundi, le vendeur m’a conseillé le mode Chronopost (moyennant un surcoût) au lieu de l’habituel colissimo suivi gratuit sans signature à l’arrivée, donc déposé dans la boîte par le/la préposé/e sauf problème de dimensions auquel cas la personne sonne. Ce jour, en allant prendre mon courrier vers 11 heures, je vois un avis de passage pour ce colis (A RETIRER LE LUNDI 06/04 APRES 12 HEURES!!]) alors que je n’ai pas bougé de chez moi et que je ne suis pas sourd.
Donc: tout ça pour ça…!!!
Si j’ajoute que je me trouve en situation de “mobilité réduite”, je ne suis pas très gagnant sur ce coup!
Merci Chronopost pour le service et ses employés pour leur professionnalisme… employés qui, de plus, osent se mettre en grève de temps à autres et seraient + utiles s’ils cassaient des cailloux dans le Sahara!
Vivement que la Poste française soit soumise au plus tôt à la concurrence.
Bien d’accord ! Chronopost c’est du service à la française enfin presque puisque leur site de suivit est maintenant en franglais ! On nous les casses pour préserver la langue française mais les entreprises assimilées d’état sont les premières à transgresser…
Ex tiré du site de suivi en ligne version française: Sat 11/07/2009 06:05 AMPAU CHRONOPOST Shipment not due for saturday delivery, held at the station.
Notez le :”Shipment not due for saturday delivery, held at the station.” (envoi non due samedi, gardé à l’entrepôt.) !
Classe le service! On aurrait pu vous le distribuer mais on verra ça lundi!
Comme ça on à une bonne chance de voir le colis disparaître dans l’entrepôt pendant le week-end. Ca m’est arrivé plusieurs fois ; une galère pour se faire rembourser (700€ quand même) je me suis même entendu dire lors de mes démarches téléphoniques: « mais monsieur il n’y a qu’un colis sur mille qui disparaît ! ».
Ben faites le calcule du nombre de colis traités tous les jours prenez un millième de ce nombre dites vous que les colis volés son rarement les plus pourris etc…
Conclusion quand c’est possible choisissez UPS c’est 2 ou 3 euros plus chère mais le service
est la impec je n’ai jamais eu un problème.